听说捐款人“没钱了”，扑哧一声笑了，问题出在哪？

📋总体概括

网友刘女士自述自2021年起参与月捐多年，因店铺生意不景气于今年8月关闭自动扣款，停捐一个月后接到基金会工作人员「催捐」电话，回答「没钱了」后听到对方「扑哧」一笑随即被挂断，此事引发热议。她称多年捐赠从未收到项目进展或财务公示。9月8日中国新闻周刊核实其称相关部门已联系她，部分网友质疑缺乏录音等证据。专家指出所谓催捐电话需区分主动与被动断捐，部分与备案规制导致的批量捐赠流失有关。事件折射公益机构捐赠人服务与信息公开的短板。